Tutoreca attache une grande importance à la protection des données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
TUTORECA, SAS au capital de 16 670 €, 2564 allée d'Ardy, 40990 Saint-Paul-lès-Dax, RCS de Dax 837 933 993. Contact : info@tutoreca.fr.
Tutoreca n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Toute question peut être adressée à l'adresse ci-dessus.
2. Données des utilisateurs de Tutoreca Academy
Lorsque vous utilisez Tutoreca Academy dans le cadre de votre travail, c'est votre employeur, client de Tutoreca, qui décide de l'utilisation de vos données : il est responsable du traitement. Tutoreca agit alors pour son compte, en qualité de sous-traitant, selon le contrat qui les lie. Il en va de même pour les personnes filmées dans le cadre de Tutoreca Studio, dont les images et la voix sont traitées pour le compte de l'établissement qui a commandé les vidéos. Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous en priorité à votre employeur ; Tutoreca lui transmettra toute demande reçue directement.
3. Données traitées par Tutoreca
Tutoreca traite, en tant que responsable de traitement, les données suivantes :
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre aux demandes de contact, de démonstration et de devis | Nom, prénom, e-mail professionnel, téléphone, fonction, établissement, message | Mesures précontractuelles et intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Envoyer les documents demandés (présentation, catalogue, modèles) | Nom, e-mail professionnel, établissement | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact |
| Prospection commerciale par e-mail auprès de professionnels | Nom, e-mail professionnel, fonction, établissement | Intérêt légitime, en lien avec votre activité professionnelle | 3 ans à compter du dernier contact |
| Gestion des clients : contrats, facturation, suivi | Coordonnées des interlocuteurs, données de facturation | Exécution du contrat et obligations légales | Durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables |
| Preuve de l'acceptation des CGU de l'Academy et information sur leurs modifications | Identifiant, e-mail, date et heure d'acceptation, version des CGU, langue | Intérêt légitime | Durée d'utilisation de l'Academy, puis 5 ans |
| Mesure d'audience et amélioration du Site | Données de navigation, adresse IP tronquée | Consentement | 13 mois au maximum |
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale, en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en écrivant à info@tutoreca.fr.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées aux équipes de Tutoreca. Elles peuvent être transmises à ses prestataires techniques, dans la limite nécessaire à leur mission :
- hébergement du Site : Webflow (États-Unis) ;
- hébergement de la plateforme : Microsoft Azure, données stockées en France ;
- prise de rendez-vous : Calendly ;
- gestion de la relation client et envoi d'e-mails : Mailchimp (Intuit) et SendGrid (Twilio) ;
- mesure d'audience : Google Analytics (Google) ;
- vidéos intégrées : YouTube (Google).
Tutoreca ne vend ni ne loue vos données. Elle ne les communique à des tiers que si la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Sécurité
Tutoreca met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données : accès restreints et sécurisés, connexions chiffrées, sauvegardes et choix de prestataires présentant des garanties suffisantes.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition, notamment à la prospection. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@tutoreca.fr. Tutoreca vous répond dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité ne peut vous être demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Il permet notamment de faire fonctionner le site, de mémoriser vos choix ou de mesurer sa fréquentation.
Les cookies utilisés sur le Site
| Catégorie | Finalité | Consentement | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookies nécessaires | Fonctionnement du Site, sécurité, mémorisation de vos choix en matière de cookies | Non requis | 13 mois au maximum |
| Mesure d'audience | Statistiques de fréquentation (Google Analytics) | Requis | 13 mois au maximum |
| Contenus tiers | Lecture des vidéos YouTube et prise de rendez-vous intégrées au Site | Requis | Selon le service tiers |
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Gérer vos choix
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9. Modification de la politique
Tutoreca peut modifier la présente politique, notamment pour tenir compte d'une évolution légale ou de ses services. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.