MODERNISEZ L’ONBOARDING EN HÔTELLERIE AVEC LA FORMATION DIGITALE

With Tutoreca

As the F&B sector increasingly embraces digital solutions, platforms such as Tutoreca stand out by redefining professional training. Their contribution to building a skilled team and enhancing the customer experience is invaluable. This makes Tutoreca an indispensable ally in day-to-day operations, propelling service standards to new heights.

Découvrez comment Tutoreca Studio transforme les livrets d’accueil traditionnels en formations interactives pour l’hôtellerie. Digitalisez votre onboarding dès aujourd’hui !

Bienvenue dans l’Avenir de l’Onboarding

Fini le temps où l’intégration des nouveaux employés en hôtellerie consistait à leur remettre un épais livret d’accueil, en espérant qu’ils le feuillettent. Soyons réalistes : ces livrets prennent souvent la poussière plus vite qu’un plateau de room service oublié !

Avec Tutoreca Studio, nous révolutionnons cette approche en transformant ces supports statiques en formations interactives et engageantes. Vos équipes apprendront plus vite, retiendront mieux et surtout, apprécieront leur formation.

Dans cet article, nous allons voir comment Tutoreca Studio modernise l’onboarding digital en hôtellerie et restauration. De la transformation de vos SOPs (procédures standards) et livrets d’accueil à la création de tutoriels sur-mesure et immersifs, nous avons tout prévu pour simplifier et optimiser votre formation interne.

L’Onboarding en Hôtellerie : Un Défi de Taille

Si vous travaillez dans l’hôtellerie, vous savez que l’onboarding peut vite devenir un casse-tête.

Lorsqu’un nouveau collaborateur arrive, il doit assimiler une avalanche d’informations en un temps record :
✅ Menus, standards de service, procédures internes
✅ Plan de l’établissement, noms des collègues, règles de sécurité
✅ Culture d’entreprise et codes de communication

Résultat ? Un sentiment de surcharge d’informations et un livret d’accueil qui finit souvent oublié dans un tiroir.

Tutoreca Studio change la donne en convertissant votre livret d’accueil en tutoriels vidéo de 3 minutes, accessibles à tout moment. Vos employés acquièrent ainsi les bases sans stress ni surcharge cognitive, avec la possibilité de revoir le contenu quand ils en ont besoin.

Apprenez en Regardant : La Méthode Tutoreca

Chez clients, notre philosophie repose sur trois principes : Regarder. Apprendre. Progresser.

Nous avons conçu une méthode d’apprentissage rapide et efficace :
🎯 Des vidéos courtes et dynamiques (3 min max)
🎯 Des infographies percutantes et des conseils concrets
🎯 Des mises en situation réelles pour ancrer les compétences

👉 En se formant en 10 minutes par jour, vos équipes améliorent leur savoir-faire sans interrompre leur travail. Elles peuvent suivre une session avant leur service, pendant une pause ou en fin de journée.

SOPs Modernisées : De la Procédure à la Formation Dynamique

Les SOPs (Standard Operating Procedures) sont essentielles au bon fonctionnement d’un établissement hôtelier. Mais soyons honnêtes : personne n’a envie de lire un manuel de 50 pages.

C’est pourquoi Tutoreca Studio transforme vos SOPs en tutoriels engageants :
📹 Vidéo interactive avec votre équipe et votre branding
📜 Démonstrations pratiques au lieu de textes longs et fastidieux
📝 Explication du “Pourquoi”, pour donner du sens aux procédures

Exemples de SOPs que nous pouvons digitaliser :
✅ Check-in et check-out à la réception
✅ Normes de service en salle
✅ Nettoyage et préparation des chambres

👉 Vos employés comprennent mieux les standards, appliquent les bonnes pratiques avec confiance et offrent une expérience client plus cohérente.

Votre Formation, Votre Identité

Chez Tutoreca Studio, nous savons que chaque hôtel est unique. C’est pourquoi nous créons des formations personnalisées, à l’image de votre établissement.

🔹 Votre logo, vos couleurs, votre style
🔹 Des vidéos tournées dans VOTRE hôtel ou restaurant
🔹 Un contenu adapté à vos valeurs et votre culture

👉 Résultat ? Une formation qui renforce votre identité de marque et permet aux nouvelles recrues de s’imprégner rapidement de votre ADN.

Formation Interactive : Le Secret de l’Engagement

L’hôtellerie repose sur l’expérience client, et la formation ne doit pas être différente !

Avec Tutoreca Studio, nous intégrons des éléments interactifs :
📌 Quiz et mises en situation → Pour vérifier la compréhension
📌 Scénarios immersifs → Pour reproduire des situations réelles
📌 Vidéos démonstratives → Pour apprendre par l’exemple

👉 Vos employés ne se contentent pas d’apprendre, ils vivent la formation.

Un Accès Illimité, N’importe Où, N’importe Quand

Dans un secteur où le temps est une ressource précieuse, notre plateforme est accessible 24/7 sur mobile, tablette et ordinateur.

📌 Besoin de revoir le service du vin avant un repas VIP ? ✅
📌 Une mise à jour sur la préparation des cocktails avant le service du bar ? ✅
📌 Une piqûre de rappel sur les standards de ménage en housekeeping ? ✅

👉 Vos équipes restent opérationnelles, informées et performantes en permanence.

Un Onboarding Digital Qui Améliore l’Expérience Client

Un onboarding efficace ne profite pas seulement aux employés, il impacte directement la satisfaction client.
Des équipes bien formées offrent un service plus fluide, plus efficace et plus mémorable.

Avec Tutoreca Studio, chaque interaction devient une opportunité de briller :
✔ Des **accueils plus chaleureux** et personnalisés
✔ Une **meilleure gestion des réclamations**
✔ Un **service plus rapide et plus précis**

👉 Un onboarding réussi = des clients plus satisfaits et fidèles.

Prêt à Transformer Votre Onboarding ?

Ne laissez pas votre onboarding devenir un frein à votre succès. Passez au **digital** avec **Tutoreca Studio** et offrez à vos équipes une formation interactive et engageante.

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